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Otro vacío legal en las compañías, el famoso "llamar al 902...."       

Por Ley:
 
“los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente“, que será “de carácter gratuito“

Por lo tanto recordad que SIEMPRE existe y debe existir un 900 al que poder llamar, y tenéis que encontrarlo por internet, porque no se preocuparán de su publicidad. Si no te cobrarán por un servicio que por ley ha de ser gratuito. y yo me pregunto ¿Porqué se permiten estas cosas?

Es muy sencillo, la ley obliga (Obliga? que palabra más fea), pero si, obliga a las compañías a disponer de un teléfono gratuito al que sus clientes puedan llamar. Esto significa que deben tener una línea gratuita, lo que no impide que tengan además una linea no gratuita, y que por lo tanto hagan publicidad de la línea de pago y no a la gratuita.

Otra vez la ley muestra ser incompleta y casi inutil si la cima social es el lucro.

Podéis encontrar el número gratuito en páginas como esta:


Estafas del siglo XXI, hay que estar espabilado.

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